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perlon cichlido38phile
Inscrit le: 27 Avr 2009 Messages: 46
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Posté le: Mardi 03 Novembre 2009 19,45 Sujet du message: problème avec un site vpc |
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bonjour,
j'ai un souci avec le site e-aqu@rio sur une livraison de matériel et je ne trouve absolument rien pour les contacter. ni par mail ,ni n° de téléphone et encore mieux je ne les trouve même pas dans les pages jaunes. Animaux § co ou e-aqu@rio c'est le même site.
j'en arrive a me demander si c'est moi qui n'arrive a rien ou bien si c'est eux qui ne veulent pas être dérangés au quel cas se serai déplorable.
si quelqu'un peut me donner leur mail ou n° de tél ça serai sympa.
merci d'avance |
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bertray cichlido38phile
Inscrit le: 23 Jan 2009 Messages: 149 Localisation: joué sur erdre
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Posté le: Mardi 03 Novembre 2009 21,31 Sujet du message: |
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bonsoir perlon, j'ai reçus un email de e-aqu@rio pour une pub le 29-10-2009 donc je te donne l' adresse email que j'ai eu
commercial@e-aquario.com j'espère que tu arrivera a les contacter |
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tito cichlido38phile
Inscrit le: 02 Avr 2007 Messages: 217 Localisation: 38170 Seyssinet-pariset
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perlon cichlido38phile
Inscrit le: 27 Avr 2009 Messages: 46
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Posté le: Mardi 03 Novembre 2009 21,49 Sujet du message: |
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merci a vous pour vos réponse rapide. il ne me reste plus qu'a essayer.
je me suis rendu a leur entrepôt en Vendée suite a une erreur de leur part. avec leur accord par mail car c'est eux qui m'avaient contacté pour mettre le petit colis dans leur boite a lettre (j'ai de la famille pas très loin de là ). a ma grande surprise leur boite était presque plus petite que la mienne, j'ai démonté ce que je pouvais pour faire rentrer mon colis. je pense que ce n'est pas sérieux. 2 erreurs sur 3 commandes???????????
pourquoi ai-je commandé un fois de plus?
donc pour la petite histoire j'ai retrouvé leur adresse dans mon gps ( miracle de la technologie )
merci encore |
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perlon cichlido38phile
Inscrit le: 27 Avr 2009 Messages: 46
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Posté le: Mardi 03 Novembre 2009 22,04 Sujet du message: |
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pour bertray : je viens d'envoyer un mail et c'est parti. reste a voir si j'obtiens une réponse
pour tito : avec ton lien j'ai récupéré leur n° de téléphone
merci encore pour votre efficacité.
c'est dommage car ils ont des produits intéressants. |
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bertray cichlido38phile
Inscrit le: 23 Jan 2009 Messages: 149 Localisation: joué sur erdre
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Posté le: Mardi 03 Novembre 2009 22,10 Sujet du message: |
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tien nous au courant |
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perlon cichlido38phile
Inscrit le: 27 Avr 2009 Messages: 46
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Posté le: Mercredi 04 Novembre 2009 20,21 Sujet du message: |
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j'ai téléphoné et la personne qui m'a répondu était très sympathique.
ils ont reconnue leur erreur (ne pas m'avoir averti par mail du différé d'un de mes produit )
a leur décharge il ont reçu le livre en mauvais état et n'ont pas voulu retardé ma commande.
en fin de compte rien de bien grave mais un manque de communication de leur par.
il ne me reste plus qu'a recevoir le livre ( sur les cichlidés évidemment ) |
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